- Сообщения
- 8.053
- Реакции
- 15.891
Как избавиться от назойливых коллекторов!
Приветствую уважаемых читателей!
Приветствую уважаемых читателей!
Сегодня хотел бы рассказать про свой опыт борьбы с коллекторами. Как справляться с назойливыми звонками от коллекторов, угрозами и даже вымогательством.
Конечно, идеальным средством является просто не иметь долгов либо использовать для оформления документов разовые контакты, однако это не всегда возможно.
Если же следовать советам из этой статьи, то вы (или ваши родственники, друзья, знакомые) смогут полностью избавиться от этой проблемы и спокойно жить, не беспокоясь о долгах.
Для начала хотел бы кратко рассказать о требованиях закона, которым должны соответствовать обращения коллекторов о возврате долгов.
Они указаны в Федеральном законе от 03.07.2016 N 230-ФЗ с труднопроходимым названием
"О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении
деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых
организациях".
Чтобы не перегружать текст, далее для краткости будем использовать просто термин: Закон. Итак, основные требования следующие:
Не допускаются угрозы, психологическое давление, обман, в том числе о последствиях
неисполнения обязательств.
Иными словами, если коллектор угрожает, что за невозврат кредита в 10 тысяч рублей будет уголовная ответственность - это явное нарушение.
Не допускается распространение сведений о долге иным лицам, например, начальнику на работе.
Запрещены звонки в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные с 20 до 9 часов, при этом таких звонков не может быть более одного в сутки двух раз в неделю либо восьми раз в месяц.
Что же касается смс, то их число может быть в два раза больше.
При этом при каждом звонке сотрудник должен представиться и сообщить название своей организации, а в смс сообщении также должны быть указаны сведения о ОГРН, ИНН, адресе кредитора.
Но это все теория, а на практике бывает, что должники получают в день по 100-200 звонков с неизвестных телефонных номеров, которые выполняются путем автодозвона.
Это делается исключительно с целью психологического давления на должника, чтобы он устав от такого напора все таки нашел средства и погасил задолженность.
Каким же образом можно избавиться от звонков?
В первую очередь рекомендую использовать техническое средства борьбы, а именно программы антиколлекторы.
Они блокируют звонки с из постоянно пополняемого списка коллекторов.
В Google play таких программ множество.
Можно использовать любую - главное, чтобы в ней была функция обновления базы номеров.
Однако одной программы недостаточно, надо использовать и юридические меры защиты.
Закон предоставляет должнику право направить кредитору письмо - "отказ от взаимодействия", после которого какие-либо звонки или предложения личных встреч вообще не допускаются и далее дело может быть передано только в суд. А в суд идти
долго и дорого.
Чтобы такое письмо направить надо знать куда его выслать.
Адреса коллекторов постоянно меняются, долги постоянно продаются, поэтому даже
если у вас на руках остался кредитный договор, то совсем не факт, что им указаны актуальные данные кредитора.
Рекомендуется брать такие сведения из свежего отчёта о кредитной истории. Дважды в год можно получить отчет о кредитной истории через Госуслуги бесплатно.
Подробнее можно почитать по ссылке
Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы видеть скрытые ссылки.
В отчете будут указаны сведения о кредитах, которые брали вы или кто-то оформил на ваше имя, а также ИНН кредиторов.
Узнать же адрес по ИНН можно через сайт ФНС
Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы видеть скрытые ссылки.
Выглядит это примерно так:
После этого можно оформить отказ от взаимодействия. Обращаю внимание, что высылать его можно не раньше, чем через четыре месяца после просрочки.
Он оформляется по специальной форме, но ничего сложного там нет.
Ссылка на форму:
Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы видеть скрытые ссылки.
Сначала указываем наименование и адрес кредитора, потом данные о должнике, а после этого переходим к разделу под номером 2, далее ставим дату и подпись.
Будьте осторожны, не укажите в поле адрес и телефон тех данных, которые
неизвестны коллекторам, а то данный документ принесет больше вреда чем пользы.
Документ надо выслать кредиторам заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
Куда идти и что делать, можно почитать тут:
Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы видеть скрытые ссылки.
Опись заполняется таким образом:
После отправки надо сохранить чек, опись, а также отчёт о получении письма, они нам ещё пригодятся.
Отчёт можно скачать тут:
Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы видеть скрытые ссылки.
Писем надо выслать столько, сколько кредиторов вызвались портить вам жизнь.
Итак все документы вы отправили. Уже после этого звонков станет гораздо меньше, но вряд ли они прекратятся полностью.
Тогда следует перейти к следующему шагу - направление жалоб в государственные органы.
Контролем деятельности коллекторов в России занимается Федеральная служба судебных приставов, а также прокуратура.
Все жалобы можно подать через сайты ведомств, никуда ходить не нужно.
Форма для подачи жалобы в ФССП
Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы видеть скрытые ссылки.
Тут указываем ваше ФИО, прописку, электронную почту, а также текст обращения.
Рекомендую такой образец:
"Я являюсь должником организации ООО "РОМАШКА", адрес город Москва, улица Ленина, дом 1, офис 1, ИНН 1234567890, ОГРН 1234567890123.
12 апреля 2023 года я направил в адрес организации кредитора отказ от
взаимодействия, что подтверждается приложенными к настоящей жалобе чеком, описью вложения.
20 апреля 2023 года данное письмо было получено адресатом, что подтверждается отчётом о получении с официального сайта почты России, отчёт прилагаю. Однако по настоящее время мне поступают звонки от указанной организации с
требованиями о возврате долга.
Прошу принять меры и привлечь виновных лиц к ответственности."
Вместо Ромашки подставляете свои данные, а также свои даты. К письму прилагаете сканы или фото чека, описи, а также отчёт в pdf с сайта почты.
Аналогичные жалобы можно подать через сайт Генеральной прокуратуры, а также прокуратуру по месту нахождения коллектора и вашей прописки.
Интернет приемная Генеральной прокуратуры:
Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы видеть скрытые ссылки.
В течение 30 дней ваше обращение должны зарегистрируйтесь, проверить и дать письменный ответ. За нарушение коллектор может быть оштрафован по ст. 14.57 КОАП
РФ до 500 тысяч рублей либо его деятельность может быть приостановлена до 90 суток.
По опыту даже этих несложных мер достаточно, чтобы снять 90 процентов проблем. Коллекторы не очень любят иметь дело с юридически подкованными должниками, так
как это удорожает взыскание долгов, а их работа - это массовое взыскание.
В итоге, для юридически грамотного сопротивления коллекторам рекомендую:
● Примите технические меры защиты;
● Уточните адрес для направления отказа
● Направьте отказ от взаимодействия, сохраните документы;
● Направьте жалобу в ФССП;
● Направьте жалобу в прокуратуру.
Если же размер ваших долгов высок, то коллекторы могут передать дело в суд и далее приставам.
В таком случае уже следует задуматься о списании задолженности через процедуры
банкротства, что уже тема отдельной статьи...
Спасибо за внимание!
Последнее редактирование:
